طريقة الاعتراض على ارتفاع فاتورة الغاز الطبيعي في اسطنبول.

طريقة الاعتراض على ارتفاع فاتورة الغازالطبيعي في اسطنبول.

لمشاهدة فيديو طريقة تقديم اعتراض على فاتورة الغاز الطبيعي  في اسطنبول اضغط هنا

شهدت مدينة اسطنبول التركيا ارتفاع كبير في أسعار فواتير الغاز الطبيعي مما شكل حالة استياء عند سكان المدينة الذين لاحظوا الارتفاع الكبير في اسعار فواتيرهم و التي صدرت عن استهلاك الشهر المنصرم نيسان أبريل رغم تأكيدهم على عدم استهلاكهم الغاز الطبيعي بهذا الحجم وخصوصا بأن درجات الحرارة أخدت ترتفع مع بداية الشهر المذكور و بسبب الضجة التي حدثت على إثر الارتفاع الغير مألوف لدى سكان مدينة إسطنبول دعت هيئة تنظيم الطاقة التركيا "EPDK" أهالي مدينة إسطنبول لعدم دفع فواتير الغاز الطبيعي المرتفعة وذلك من أجل أن يتم إلغائها.

كما وطلب رئيس هيئة تنظيم سوق الطاقة السيد"مصطفى يلماز" من جميع المشتركين الذين لديهم شكوك في قي قيمة فواتيرهم إلتقاط صورة للفاتورة و إرالها عبر الموقعالإلكتروني الخاص بالهيئة, و أضاف السيد "يلماز" أيضا: أن المشتركي غير ملزمين بدفع الفواتير التي قد تكون خاطئة وفقا للتشريعات المصوصة, ونسعى إلى إلغائها و دفععها يؤدي إلى عرقلة العملية.

و أشار أيضا أن التحقيقات في هذا الموضوع ما تزال مستمرة و أنهم سوف يعيدون قيمة الفواتير التي دفعت للمشتركين بعد التحقق من صحة مخالفتها.

وتابع السيد "يلماز" قائلا: أن شركة الغاز الطبيعي في اسطنبول "İGDAŞ" قد خالفت التشريعية المنصوصة بحسابها للفواتير, و يتوجب عليها العدول عن الخطأ الذي قد حصل و إلا سوف ستطبق بحقها عقوبات كبيرةز

هذا وقد قامت هيئة سوق تنظيم الطاقة التركيا بفتح تحقيق مع شرطة الغاز الطبيعي في اسطنبول "İGDAŞ" على اثر شكاوي المشنركين حول ارتفاع قيمة فواتير الشهر الماضي.

حيث تحققت هيئة تنظيم سوق الطاقة التركيا من مخالفة شركة الغاز الطبيعي في اسطنبول للتشريعات المتعلقة بحساب الفواتير الأمر الذي أدى إلى ارتفع قيمة الفواتير إلى حد كبير.

و بدورها قامت شركة الغاز الطبيعي في اسطنبول بتبرير ما قد حصل من ارتفاع في الفواتير الصادرة عنها بحجة الظروف الاستثنائية بسبب تفشي وباء "كورونا المستجد كوفيد 19 و الذي أجبر الموظفين في شركة الغاز الطبيعي  على عدم قراءة العدادات و تقدبر قيمة الفواتير بشكل تقريبي.

• كيف يمكنني الاعتراض على قيمة فاتورة الغاز الطبيعي:

• يمكن لأي مشترك في شركة الغاز الطبيعي في مدينة اسطنبول "IGDAŞ" ممن لديهم الشكوك في صحة قيمة فواتيرهم أن يقوموا بالاعتراض على الفواتير و ذلك عبر بوابة الحكومة الإلكترونية "E DEVLET" للنظر في صحة الفواتير ليتم تعديلها أو إلغائها بعد التحقق منها. 

• اتبع الخطوات التالية من أجل تقديم اعتراض على قية فاتورة الغاز الطبيعي : 

• الدخول إلى موقع شركة الغاز الطبيعي في اسطنبول من خلال الضغط هنا
• الضغط على المربع الأخضر الذي سيظهر في أسفل الشاشة "Giriş Yap".
• إدخال رقم الهوية "TC" في الحقل الأولز
• إدخال كلمية السر الخاصة ببوابة الحكومة الإلكترونية "E DEVLET ŞİFRESİ".
• الضغط على المربع الاخضر في أسفل الشاشة.
• الضغط على "Tüm İşlemler" والذي سيظهر في أعلى الفاتورة التي تريد أن تعترض عليها.
• الضغط على "Fatura İtiraz" أعلى الشاشة من جهة اليمين.
• سيظهر لمقدم الاعتراض العديد من الفواتير يجب عليه أختيار الفاتورة التي يريد أن يعترض عليها و الضغط على
• "Fatura İtiraz" على الجانب الايمن للفاتورة.
• ثم تحديد الطريقة التي سيصلكم من خلالها نتيجة طلب الاعتراض يفضل تحديد "Kısa Mesaj - SMS".
• ثم سيطلب من المتقدم تحديد سبب الاعتراض يفضل تحديد "hatalı okuma".
• ثم يجب على المتقدم بطلب الاعتراض توضيح من جملة واحدة في الفراغ اسفل الشاشة مثلا: في الشهرين الماضيين كانت قيمة الفاتورة أقل من قيمة الفاتورة الحالية".
• من ثم الضغط على "itiraz tamamla" عندها يكون قد تم تسجيل طلب الاعتراض و بعد التحقق من قيمة الفاتورة ستصلكم نتيجة الاعتراض عبر رسالة نصية.

إقرأ أيضا... بلدية اسطنبول تقوم بدفع فواتير المحتاجين في اسطنبول.

 

• لمتابعة و يستمر الخبر على تلغرام اضغط هنا
• لمتابعة و يستمر الخبر على يوتيوب اضغط هنا
• لمتابعة و يستمر الخبر على فيسبوك اضغط هنا